Privacybeleid van Lumina Studios

Welkom bij Lumina Studios. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe Lumina Studios, gevestigd aan de Creatiefstraat 12, 1017 AB Amsterdam, Nederland, omgaat met de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

Dit beleid is van kracht vanaf 1 januari 2024 en wordt periodiek herzien om te voldoen aan actuele wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Lumina Studios verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons. Dit kan omvatten:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. Deze gegevens worden verzameld wanneer u contact met ons opneemt via formulieren op onze website, e-mail of telefoon.
• Projectinformatie: Details over uw videoproductie behoeften, briefing, budget en eventuele gevoelige informatie die relevant is voor uw project.
• Websitegebruiksgegevens: IP-adressen, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, duur van bezoeken, en klikgedrag. Deze informatie wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Betalingsgegevens: Indien van toepassing, bankrekeningnummers en factuurgegevens voor het verwerken van betalingen voor onze diensten.
• Sollicitatiegegevens: CV's, motivatiebrieven en andere informatie die wordt verstrekt bij een sollicitatie naar een functie bij Lumina Studios.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke, legitieme doeleinden. Deze doeleinden omvatten:

• Het leveren van onze diensten: Om uw videoproductieprojecten te plannen, uit te voeren en af te leveren, inclusief communicatie over de voortgang en eventuele wijzigingen.
• Klantenservice en communicatie: Om uw vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en u te informeren over onze diensten.
• Verbetering van onze website en diensten: Om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en welke diensten populair zijn, zodat we onze aanbiedingen kunnen optimaliseren.
• Marketing en promotie: Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we uw gegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe diensten, projecten of speciale aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Voor belastingaangifte en andere wettelijke vereisten.
• Werving en selectie: Voor het beoordelen van sollicitaties.

3. Delen wij uw gegevens met derden?

Lumina Studios deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, wettelijk verplicht is, of wanneer u hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Indien wij externe partijen inschakelen die toegang hebben tot uw gegevens (bijvoorbeeld voor hosting, cloudopslag of gespecialiseerde software), sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Voorbeelden van situaties waarin gegevens gedeeld kunnen worden:

• Subcontractors en freelancers: Indien nodig voor de uitvoering van specifieke projectonderdelen, zullen we gescreende professionals inschakelen.
• Juridische instanties: Indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld op basis van een gerechtelijk bevel.
• Onze partners: In beperkte gevallen, voor specifieke projecten waarvoor samenwerking essentieel is, met uw voorafgaande goedkeuring.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt. De bewaartermijnen kunnen variëren:

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Soort Gegevens	Doel	Bewaartermijn
Contactgegevens	Klantrelatiebeheer, communicatie	Zolang de klantrelatie bestaat, plus wettelijke bewaartermijn (bv. 7 jaar voor facturatie)
Projectinformatie	Uitvoering van diensten	Zolang nodig voor projectoplevering en eventuele garantieperiodes, plus wettelijke bewaartermijn
Websitegebruiksgegevens	Websiteanalyse, verbetering	Max. 24 maanden (afhankelijk van cookie-instellingen en Google Analytics beleid)
Betalingsgegevens	Facturatie en financiële administratie	Wettelijke bewaartermijn (bv. 7 jaar voor de Belastingdienst)
Sollicitatiegegevens	Werving en selectie	Max. 4 weken na de sollicitatieprocedure, tenzij toestemming voor langer bewaren is gegeven

5. Beveiliging van uw gegevens

Lumina Studios neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere:

• Het gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) voor websitecommunicatie.
• Het implementeren van toegangsbeheer tot systemen waar persoonsgegevens worden opgeslagen.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
• Het trainen van ons personeel met betrekking tot gegevensbescherming en vertrouwelijkheid.
• Gegevensversleuteling waar nodig.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel beveiligingssysteem 100% gegarandeerd veilig zijn. Wij streven er echter naar om uw gegevens te allen tijde zo goed mogelijk te beschermen.

6. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U heeft diverse rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen om:

• Inzage: U heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u hebben.
• Rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke plicht is om deze te bewaren.
• Beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar maken tegen verwerking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of op basis van uw specifieke situatie.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze kunt doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand behandelen. Indien nodig kunnen we uw identiteit verifiëren voordat we op uw verzoek ingaan.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Lumina Studios maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te verbeteren, het gebruik ervan te analyseren en advertenties te personaliseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken functionele, analytische en eventueel marketingcookies. Meer gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, vindt u in ons Cookiebeleid .

8. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Lumina Studios is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan om de privacyverklaringen van elke website die u bezoekt zorgvuldig door te lezen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Lumina Studios behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie van het beleid zal altijd op onze website te vinden zijn. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren.

10. Contact met Lumina Studios

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via:

Lumina Studios
Creatiefstraat 12
1017 AB Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 46 768 2902
E-mail: [email protected]

Bent u niet tevreden over hoe wij omgaan met uw gegevens? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.